Política de Privacidad

Kern Stem Care (“nosotros”) respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web y cómo la usamos.

1. Información que recopilamos

Cuando envía un formulario o nos contacta, podemos recopilar: su nombre, correo, teléfono, país y la información de salud que decida compartir para que un coordinador o médico responda a su solicitud. También recopilamos datos técnicos estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies y herramientas de análisis.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para responder a su consulta, agendar citas, coordinar la logística de viaje y tratamiento, dar seguimiento y mejorar nuestro sitio. No vendemos su información personal.

3. Información de salud

Toda información de salud que proporcione se trata como confidencial y se comparte solo con el personal médico y de coordinación involucrado en responder a su solicitud. Este sitio es solo para solicitudes de información y no sustituye una consulta médica ni un sistema seguro de expedientes clínicos.

4. Cookies y análisis

Usamos cookies y herramientas de análisis — actualmente Google Analytics — para entender el uso del sitio, y se cargan solo después de que acepte las cookies en el aviso. Su elección se guarda en su propio navegador, no en nuestros servidores, así que al borrar los datos de navegación se reinicia. Los videos de testimonios no cargan nada de YouTube hasta que usted presiona reproducir. También puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador o rechazar el aviso.

5. Compartir con terceros

Este sitio está alojado en Netlify, que también recibe y almacena lo que usted envía por los formularios del sitio. Si nos escribe por el botón de WhatsApp, esa conversación ocurre en WhatsApp y se rige por sus propios términos de privacidad. También podemos compartir información con otros proveedores que nos ayudan a operar (comunicaciones, socios de viaje) y cuando lo exija la ley. Se espera que estos proveedores protejan su información.

6. Transferencias internacionales

Estamos en México y atendemos a pacientes de todo el mundo, incluyendo EE.UU. y Canadá. Su información puede procesarse en México y otros países. Al usar este sitio, usted consiente dichas transferencias.

7. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos, u oponerse a su tratamiento (por ejemplo, bajo la ley de protección de datos de México, PIPEDA de Canadá, o leyes estatales aplicables de EE.UU.). Para ejercer estos derechos, contáctenos en kernstemcare@gmail.com.

8. Conservación y seguridad

Conservamos su información solo el tiempo necesario para los fines descritos y usamos medidas razonables para protegerla. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

9. Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos su información de forma intencional.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva fecha arriba. ¿Dudas? Contacte a kernstemcare@gmail.com · Retorno Viento, SM 4, Núm. 10, Benito Juárez, Cancún, Q.R., México.